免费更改预订或推迟假期
我们从不收取修改费,因为我们认识到,有时意外情况意味着您的计划需要更改。但我们进一步加强了我们的灵活方法,以适应当前的形势。
- 如果您希望更改您的假期行程,无论出于何种原因,甚至推迟到稍后日期(截至 2023 年 12 月 31 日)出行,我们将免费对陆地部分*进行必要的更改。我们只要求您在旅行前 60 天或更早通知我们。
- 如果您希望推迟假期,但又不确定何时可以出行,我们将为您发放一张抵用券,用于抵扣陆地部分的所有已付款项,有效期至 2023 年 12 月 31 日,可用于我们任何假期的出发。
- 如果在旅行前 45 天,由于 a) 政府对您的目的地实施红灯限制,或 b) 您将前往的国家实施入境限制,我们无法为您提供假期,那么您可以选择延期或使用上述抵用券 或全额退还 15 天内支付的所有款项。如果您的目的地处于黄色交通信号灯状态,但我们仍能为您提供假期,如果您因回国后需要在国内进行检疫而不想旅行,我们也会为您提供上述相同的选择。
*如果您选择升级任何服务,则需支付相应的升级费用。同样,如果您决定推迟到不同的节假日(旺季/旺季/淡季/淡季),那么这些服务的任何季节性费用增减都将适用。
* 如果服务提供商的条款比我们的条款更严格(如航空公司或某些游轮和酒店),则偶尔会出现不适用的情况。在这种情况下,我们将尽最大努力协商与我们相同的 45 天退款条款。如果无法做到,我们将在报价和预订时明确说明。
旅行前 45 天(而不是 60 天)须全额付款
我们已将全额付款日期进一步缩短至旅行前 45 天。我们认为,在我们有信心能够按计划安全地运营假期之前,我们不应该要求您全额支付余款,这样做也是为了让我们能够将政府的最新指导意见考虑在内。
低保证金
我们认为收取度假费用的一定比例作为押金并不合适。我们的标准押金是整个行程费用的 20%。
* 某些服务(如游轮或豪华全包式酒店)可能需要由服务提供商收取额外押金。在这种情况下,我们将尽最大努力在旅行前 45 天内协商减少、免除或退还押金。如果无法做到,我们将在报价和预订时明确说明。
现有预订政策
请放心,如果您已经在我们这里预订了房间,我们将采用与上述相同的灵活预订条件。